**سياسة الاسترجاع – AllWeek**
في AllWeek نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة موثوقة في بيع وشحن المنتجات الرقمية، لذلك تم وضع سياسة الاسترجاع التالية بكل وضوح وشفافية:
1. جميع المنتجات الرقمية المباعة عبر المنصة غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام عملية الشحن أو تسليم الكود بنجاح.
2. في حال حدوث خطأ من طرفنا مثل إرسال كود غير صالح أو منتج مختلف عن المطلوب، يحق للعميل طلب التعويض أو الاستبدال بعد التحقق من المشكلة.
3. يجب على العميل الإبلاغ عن أي مشكلة خلال مدة أقصاها 24 ساعة من وقت الاستلام، مع تقديم ما يثبت المشكلة.
4. لا تتحمل المنصة مسؤولية الأخطاء الناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل.
5. في حال تعذر تنفيذ الطلب لأي سبب تقني أو تشغيلي من طرفنا، يتم استرجاع المبلغ للعميل أو حفظه كرصيد حسب رغبة العميل.
6. تحتفظ AllWeek بحق رفض أي طلب استرجاع في حال ثبوت إساءة استخدام الخدمة أو مخالفة الشروط.
باستخدامك لمنصة AllWeek، فإنك توافق على هذه السياسة وتقر بفهمك الكامل لشروط الاسترجاع المذكورة أعلاه.